当日の運営管理

通常受付の1時間ほど前に入り、座席の配置、受付準備、機器や備品の準備等を行います。本番前のネット環境や機材の動作確認、万が一の時の対処準備も必要です。
参加者はもちろんのこと、当日の研修担当者や講師がストレスなく研修に集中できるように万全の準備を行います。

受付は研修参加者が、初めに接触する大事な場所になりますので、「丁寧」かつ「速やか」な対応が必須です。
参加者名簿に照らしあわせて本人確認を行い、座席案内や会場の注意点の説明受付までの導線やトイレ、喫煙所の案内、体調不良者のチェックなど研修受講に関するご案内を行います。

参加者だけでなく研修の講師に対してもサポートが必要です。
資料の配布、レイアウト変更のお手伝い、休憩中のBGMなど細かな部分にも配慮をしています。
ホスピタリティエージェントでは、経験豊富なスタッフがスムーズな研修運営のお手伝いをいたします。

研修終了後、資料の回収や備品の返却、忘れ物の対応、宅配の手配、講師の送迎手配などを行います。会場のチェックアウト手続きを行い、研修担当者様が現地に不在の場合は研修終了のご連絡もいたします。